Kidsplay veebipoe müüja on MB Silvaid, registrikood 306974675, J. Barzdos–Bradausko g. 18A-1, Kaunas, LT-47222, Leedu. E-post: info@kidsplay.lt. Telefon: +370 63841327.

Need tingimused kehtivad Kidsplay Eesti ostukeskkonnas tehtud tellimustele. Enne tellimuse esitamist saad tutvuda toote omaduste, hinna, saadaolevate tarneviiside ja käesolevate tingimustega. Tellimusele kehtib selle esitamise ajal avaldatud tingimuste versioon; hilisem muudatus ei muuda juba sõlmitud lepingut.

Lisa soovitud tooted ostukorvi, kontrolli koguseid, sisesta korrektsed kontakt- ja tarneandmed ning vali saadaolev tarne- ja makseviis. Enne lõplikku kinnitamist saad andmeid kontrollida ja parandada. Maksmiskohustust väljendava tellimisnupu vajutamisega esitad tasulise tellimuse.

Tellimuse kättesaamise kinnitus saadetakse sisestatud e-posti aadressile. Kontrolli kinnituses tooteid, hindu ja saaja andmeid ning teavita meid veast viivitamata. Lepingu andmed säilivad tellimuse kinnituses; kontoga ostja näeb oma tellimusi ka kliendikontol.

Hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavaid makse. Saatmistasu ja lõplik tasumisele kuuluv summa kuvatakse enne tellimuse esitamist. Kehtivad soodustused ja kupongitingimused on näidatud veebipoes.

Saad kasutada tellimuse vormistamisel kuvatavaid makseviise. Makse töötlemine toimub valitud makseteenuse pakkuja kaudu selle turvalises maksekeskkonnas. Kogu makseinfo ja võimalikud makseteenuse tingimused kuvatakse enne makse kinnitamist.

Võime tühistada tellimuse, mille eest ei ole tasutud viie tööpäeva jooksul, ning teavitame sellest ostjat. Kui kaupa ei ole võimalik tarnida, võtame ühendust; asendustoote saatmine eeldab sinu nõusolekut. Kui tellimus jääb täitmata, tagastame saadud makse põhjendamatu viivituseta.

Kasutame Eesti tellimuste jaoks Venipakki: pakiautomaat või väljastuspunkt 5 €, kuller 6 €. Vähemalt 100 € suuruse kaubasumma korral pärast allahindlusi koos maksudega on saadaolev Venipaki tarne tasuta. Pakiautomaadi saadavus sõltub kauba mõõtmetest ja kaalust.

Tootelehel on näidatud väljasaatmise aeg. Laos olevate ja tellitavate toodete tähtajad võivad erineda. Sama toote väljasaatmise aeg kehtib ka Eesti tellimusele; lisandub vedaja tarneaeg. Täpsemad juhised on lehel Tarne ja tagastamine.

Vaata paki kättesaamisel üle selle seisukord. Kahjustuse või puuduva kauba korral anna sellest esimesel võimalusel teada ja võimaluse korral lisa fotod. Pakendi vastuvõtmine ei võta ära õigust esitada hiljem kauba puuduse kohta nõue.

Tarbijal on üldjuhul õigus veebist ostetud kaubast põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist. Avalduse võid saata aadressile info@kidsplay.lt või esitada veebivormi kaudu. Seejärel tuleb kaup tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tagastame maksed hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest; võime oodata kauba tagasisaamist või tagasisaatmise tõendit. Kogu tellimusest taganemisel hüvitame ka tavapärase algse saatmistasu. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.

Tavapärase taganemise otsesed tagastamiskulud tasub ostja. Puudusega või vale kauba tagastamise vajalikud kulud kannab müüja. Kaubaga võib tutvuda nagu poes; ülemäärase kasutamise korral saab arvestada tõendatud väärtuse vähenemist. Õiguse erandid, tagastusaadress ja täielik kord on kirjas tarne- ja tagastamistingimustes.

Müüja vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest. Tarbijal on üldjuhul õigus esitada puuduse kohta nõue kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ning puudusest tuleb teatada kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. See on seadusest tulenev õigus, mitte lubadus kõiki kahjustusi sõltumata põhjusest tasuta kõrvaldada.

Saada kaebus aadressile info@kidsplay.lt, lisa tellimuse number ja probleemi kirjeldus. Vastame 15 päeva jooksul. Puuduse korral rakenduvad seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendid, sealhulgas tingimuste täitmisel parandamine, asendamine, hinna alandamine või lepingust taganemine.

Eestis elav tarbija saab Leedus asuva müüjaga tekkinud piiriüleses vaidluses pöörduda Eesti EL tarbija nõustamiskeskuse poole. Kõnealused tingimused ei piira kohustuslikke tarbijaõigusi ega õigust pöörduda pädeva kohtu poole.

Esita tellimuse täitmiseks vajalikud õiged andmed ning hoia konto ligipääsuandmed konfidentsiaalsena. Kui kahtlustad konto volitamata kasutamist, võta meiega ühendust. Isikuandmete töötlemist selgitab privaatsuspoliitika.

Veebipoe tehniline hooldus või tingimuste hilisem muutmine ei kõrvalda müüja kohustusi juba sõlmitud lepingute suhtes. Küsimuste korral kasuta kontaktide lehte või kirjuta info@kidsplay.lt.